TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE RONDÔNIA
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Relatório Nº 3 / 2024 - Dipro/Degov/STIC/PRESI/TJRO
Senhora Secretária,
Em atenção ao Despacho 36623 (3973906), informo que equivocadamente foi produzido apenas o relatório da pesquisa disponibilizada ao público interno em razão de terem sido disponibilizados dois links diferentes da pesquisa, um restrito aos usuários da conta de e-mail institucional do TJRO (@tjro.jus.br), e outro sem restrição, voltado ao público externo.
A matéria de divulgação da pesquisa para o público externo foi publicada em 1º de março do corrente ano, conforme endereço eletrônico informado pela CCOM no Despacho 20950 (3889677).
Assim, informo abaixo os dados referentes à realização da pesquisa voltada ao público externo, a consolidação das respostas coletadas por meio de formulário google e os gráficos gerados automaticamente pelo formulário.
Consolidação das respostas: |
|
Com que frequência você acessa o site tjro.jus.br? |
|
Diariamente |
81,8% (9) |
Até três vezes por semana |
9,1% (1) |
Uma vez por semana |
0% (0) |
Raramente |
9,1% (1) |
Que tipo de informações e serviços você busca no site tjro.jus.br? |
|
Informações e serviços voltados aos cidadãos |
54,5% (6) |
Informações e serviços voltados aos advogados e demais partes processuais |
45,5% (5) |
Informações jornalísticas |
0% (0) |
Quais serviços ou informações você mais utiliza ou acessa no site tjro.jus.br? |
|
Atendimento ao Advogado CPE1G |
0% (0) |
Avisos |
18,2% (2) |
Balcão Virtual |
0% (0) |
Boleto Bancário |
0% (0) |
Cadastro de Auxiliares da Justiça - CEAJUS |
0% (0) |
Cálculo Processual |
18,2% (2) |
Certidões |
18,2% (2) |
Comitê Executivo Estadual de Saúde - CEES |
0% (0) |
Concursos |
0% (0) |
Consulta Processual |
9,1% (1) |
Consulta Pública de Selos |
9,1% (1) |
Contatos |
27,3% (3) |
Diário da Justiça e Diário da Justiça Eletrônico Nacional |
45,5% (5) |
Feriados Locais |
27,3% (3) |
Jurisprudência |
36,4% (4) |
Legislação e Normas |
27,3% (3) |
Medida Protetiva |
0% (0) |
Módulo de Gabinete |
0% (0) |
Monitoramento Carcerário - GMF |
0% (0) |
Notícias |
18,2% (2) |
Ouvidoria |
0% (0) |
PJE - Processo Judicial Eletrônico |
18,2% (2) |
Plantão Judicial |
0% (0) |
Portal da Transparência |
27,3% (3) |
Precedentes/NUGEPNAC |
0% (0) |
Quero Conciliar |
0% (0) |
SEI - Sistema Eletrônico de Informações |
36,4% (4) |
Sessões do TJRO |
18,2% (2) |
Você acha fácil e intuitivo navegar no site tjro.jus.br? |
|
Sim |
63,6% (7) |
Não |
36,4% (4) |
O conteúdo do site tjro.jus.br é claro e compreensível? |
|
Sim |
45,5% (5) |
Não |
18,2% (2) |
Um pouco |
36,4% (4) |
Ao acessar o site tjro.jus.br você encontra o que procura? |
|
Sempre encontro o que procuro |
45,5% (5) |
Nunca encontro o que procuro |
9,1% (1) |
Às vezes encontro o que procuro |
45,5% (5) |
Você gosta da aparência do site tjro.jus.br? |
|
Sim |
45,5% (5) |
Não |
27,3% (3) |
Indiferente |
27,3% (3) |
Você acha que o tamanho e estilo das letras está satisfatório? |
|
Sim |
72,7% (8) |
Não. As letras deveria ser maiores. |
27,3% (3) |
Não. As letras deveria ser menores. |
0% (0) |
O que você mudaria para melhorar o site tjro.jus.br? (Obs.: duas pessoas não fizeram sugestões.) |
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A pesquisa de jurisprudência pode melhorar bastante, pois não dá resultados exatos e deveria ter opções avançadas de busca para resultados mais precisos (por exemplo de uso de operadores "E", "OU", "NÃO" e aspas e pesquisa pela Classe processual, como se vê nos sistemas do STF e STJ e outros TJs) |
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a forma de pesquisa, algumas vezes não é possível encontrar |
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Apenas despoluiria um pouco. Afinal menos é mais. |
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O maior problema do site do TJ/RO hoje é a questão da consulta jurisprudencial, que constantemente está indisponível e dificulta inclusive o andamento dos trabalhos. |
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A barra congelada que fica no topo, atrapalha na navegação em mobile. |
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Deixaria mais intuitivo. |
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Na parte de pesquisa de normas internas não permite pesquisar por assunto, já que muitas vezes não se sabe o número/ano da norma. |
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O portal poderia ter seu layout modernizado para uma linguagem simples e técnicas de UX para prender a atenção do público nos principais pontos considerados importantes para a instituição. |
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Uma página menos poluída e de fácil navegação especialmente para os ledores de tela. |
Documento assinado eletronicamente por ELEN ANGELA DUTRA, Diretor (a) de Divisão, em 15/04/2024, às 10:30 (horário de Rondônia), conforme § 3º do art. 4º, do Decreto nº 10.543, de 13 de novembro de 2020. |
A autenticidade do documento pode ser conferida no Portal SEI https://www.tjro.jus.br/mn-sist-sei, informando o código verificador 3975486 e o código CRC 5D6365FA. |
Referência: Processo nº 0004320-97.2022.8.22.8000 | SEI nº 3975486/versão7 |